许多营销人员对我们诉说同一个非常棘手的问题:发出去的销售信和公司宣传手册不起作用,花了时间、精力和不少费用,却得不到任何回报。问我有何方法解决这一问题?
  邮件营销(包括传统邮件和电子)属直接营销,是市场营销中的重要一环,已被证明是不可或缺的营销,它使您和信息直接传送到您预客户和客户手中。

  然而,不管您的营销信有多么华丽,您的或有多么出色,您的词语有多么感人,如果您没有正确的策略,这种直接营销都将面临失败。

  正确的操作将为您带来如下利益:

  令更多的预客户转变成客户;最小的营销支出而获得更多的销售收入;增加原有客户向您重复购买的可能;客户向您推荐更多其他客户;提高您客户对您的忠诚度根据长时间的观察,我们发现销售人员在其营销中经常犯下八大错误。我们在此描述出这八大错误,并给出相应的对策。

  一,目标对象不准确 花大量时间找预客户的邮寄地址和电子邮件地址,在并不了解目标对象做什么的情况下,盲目发送大量营销。这种拉网式的营销方式不可取,原因是投入产出比严重失衡。而且,把信息发送给“错误”的人将不为您带来任何销售,其结果还会严重误导您对自己营销功效的正确判断。

  在开展营销之前,尽可能地缩小预客户范围,研究可能的预客户,将其缩小成很可能、极可能的客户,了解他们的真正需求(不是您的猜测,而是他们直接对您说的需求)。

  营销的目标对象越准确,效果越好。

  二,联系一次后一直期待着会发生销售 您给预客户寄产品资料,附上便条,或给预客户发传真或电子,然后一直等待,希望销售的发生,但许多情况下什么都没有发生。

  您该怎么办?两三个星期后,将同样的内容、同样的资料,再一次发送给同样的人。结果:回应率比第一次提高60%!如果您改变信封袋、变换附言,第二次的回应率将提高3倍!!

  三,没有系统地测试和跟踪 在向目标对象大量发送营销邮件之前,您必须在小范围里测试您营销的功效,跟踪营销结果。

  系统地测试和跟踪工作将使您发现哪一些目标组群对您有价值,值得您花时间和精力向他们发送您的营销,哪一种抬头、什么样的描述效果最好。

  您不这么做,您将无法控制您的邮件营销工作,无法追求营销的最大效果。

  四,以相同的方式将对待预客户和客户如果您以同样的方式对待与您做了3年生意的老客户和另一个预客户,老客户会被惹恼,谁都明白这个道理。但为什么我们还是会经常看到“为了答谢广大新老客户。。。”这种粗糙的东西?省事的同时也省来了老客户的无动于衷。 在与老客户的沟通中显示您的特殊关怀,这种方式会加固老客户对您的忠诚度,随而为您带来利润。

  对待预客户呢?拿出您对待老客户方式来对待您的预客户!

  五,自我为中心的标题 典型营销的标题通常是公司名称、名称、公司在多少年前就成立、低廉的。

  什么标题最吸引预客户的注意?

第一,他/她自己的名字而不是其他任何人的名字;第二,针对他/她存在至今的棘手而给出的解决方案。

  六,采用通行的方法展示或 最大的弊端是:预客户感觉您没有什么特殊地方,预客户可轻易地找出一堆与您相同的商家(您的竞争对手)。

  什么能将您的预客户吸引到您这里?什么能提高您客户的忠诚度?

  向预客户和客户提供他人没有的特殊有价值的或。

  如果您的或确实与您竞争对手差不多,您得额外地提供竞争对手没有的东西。这些额外的东西不仅能提高您的回应率,还能令您客户有理由与您做生意,且只与您做生意。

  这是不是您特别所期望的?

  七,充满产品的描述 您在取悦于谁?您的长、宽、高、颜色和种种参数和术语,提不起预客户任何兴趣。

  用通俗易懂的词语而非您的专业术语,说说您能为预客户带来什么好处,解决什么。此在我们站点中强调了不下十次。

  您试试看,回应率比原来提高18%。

  八,低估客户列表的重要性 研究表明:成功销售同样一个,您在预客户上所花的费用是您在原来客户上需花费用的5倍!

  客户购买过您的产品,客户已与您建立信任关系,更会倾向于再次购买您产品或。因此,每6周或更短周期,与您客户保持联系,不仅仅是重复地寄您资料。

  试着定期地在您客户列表中发送,为他们提供特殊或,以解决他们一两个棘手。

  考虑客户有否其他需求,也许是更多,或信息。以实际行动,养育您的客户。如果您长期坚持这么做,您的回报会令所有人羡慕。

  最后提醒一个小错误,也就是我们以前强调过的:不要用附件形式发送您的电子,不管它是html、text或其他格式。

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